CHÍNH SÁCH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG ONLINE

Chuỗi siêu thị dụng cụ, thiết bị tiện dụng METROTECH từ khi thành lập và hoạt động luôn dựa trên tiêu chí là đặt lợi ích của Khách hàng lên hàng đầu để đảm bảo Quý Khách hàng luôn được phục vụ một cách tốt nhất.

Tăng thời gian phục vụ Khách hàng online

Nhằm phục vụ Quý Khách hàng của mình tốt hơn, METROTECH chính thức tăng thời gian phục vụ cho khách hàng online, cụ thể là từ khung giờ 8h – 17h hàng ngày chuyển thành 8h – 19h hàng ngày. 

Khung giờ này đảm bảo cho Quý Khách hàng có thể mua sản phẩm hoặc được hỗ trợ xử lý vấn đề về mua hàng hoặc các vấn đề liên quan khác tốt hơn, hiệu quả hơn. Ngoài khung giờ chính nêu trên, nhân sự METROTECH vẫn tiếp tục tiếp nhận thông tin để phản hồi đến Quý khách nhanh nhất có thể.

Niềm tin đến từ chất lượng

Website Metrotech.vn với 1000+ sản phẩm đa dạng danh mục, đa dạng thương hiệu, luôn cập nhật sản phẩm mới nhất đảm bảo cho Quý Khách hàng đa dạng sự lựa chọn. 

Bên cạnh đó chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi nhanh chóng và kịp thời để Quý Khách hàng được trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ với nhiều ưu đãi nhất.

Hệ thống hoạt động cùng đội ngũ nhân viên METROTECH luôn được trao dồi kiến thức thường xuyên để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất, luôn giải đáp thắc mắc cũng như phản hồi, đóng góp của Quý khách hàng một cách tốt nhất, xác thực nhất.

Sự hài lòng về phong cách phục vụ

Chuỗi siêu thị dụng cụ, thiết bị tiện dụng METROTECH cam kết khi Quý Khách hàng đặt hàng online trên Website sẽ có những quyền lợi sau:

  • Phản hồi yêu cầu mua hàng, đơn đặt hàng nhanh chóng (thường trong vòng 5 phút);
  • Tối ưu và tiện lợi giao hàng tận nơi trên Toàn quốc.

METROTECH luôn phấn đấu để được phục vụ tất cả Quý Khách hàng một cách tốt nhất, tạo cho Khách hàng sự tin tưởng và thoải mái nhất khi đến với chúng tôi. Tuy nhiên, sự hoàn thiện nào cũng cần thời gian và cũng sẽ có nhiều tình huống bất khả kháng nên chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% trọn vẹn các cam kết trên. Vì vậy, METROTECH xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những Khách hàng có nhu cầu thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng, đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ đến các kênh của chúng tôi nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng. Đây là điều mà chúng tôi thực hiện để có thể phục vụ những Khách hàng thật sự của METROTECH một cách tốt nhất, nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Trong quá trình hoạt động, chúng tôi mong Quý Khách hàng thông cảm và vui lòng phản hồi để chúng tôi kiểm tra và khắc phục nếu quy trình hoạt động hoặc cách phục vụ của nhân viên chúng tôi chưa làm hài lòng Quý Khách hàng.

METROTECH xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn METROTECH. Chúng tôi cam kết sẽ ngày một hoàn thiện hơn để phục vụ Quý khách ngày càng tốt hơn.

CHÍNH SÁCH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG ONLINE

Chuỗi siêu thị dụng cụ, thiết bị tiện dụng METROTECH từ khi thành lập và hoạt động luôn dựa trên tiêu chí là đặt lợi ích của Khách hàng lên hàng đầu để đảm bảo Quý Khách hàng luôn được phục vụ một cách tốt nhất.

Tăng thời gian phục vụ Khách hàng online

Nhằm phục vụ Quý Khách hàng của mình tốt hơn, METROTECH chính thức tăng thời gian phục vụ cho khách hàng online, cụ thể là từ khung giờ 8h – 17h hàng ngày chuyển thành 8h – 19h hàng ngày. 

Khung giờ này đảm bảo cho Quý Khách hàng có thể mua sản phẩm hoặc được hỗ trợ xử lý vấn đề về mua hàng hoặc các vấn đề liên quan khác tốt hơn, hiệu quả hơn. Ngoài khung giờ chính nêu trên, nhân sự METROTECH vẫn tiếp tục tiếp nhận thông tin để phản hồi đến Quý khách nhanh nhất có thể.

Niềm tin đến từ chất lượng

Website Metrotech.vn với 1000+ sản phẩm đa dạng danh mục, đa dạng thương hiệu, luôn cập nhật sản phẩm mới nhất đảm bảo cho Quý Khách hàng đa dạng sự lựa chọn. 

Bên cạnh đó chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi nhanh chóng và kịp thời để Quý Khách hàng được trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ với nhiều ưu đãi nhất.

Hệ thống hoạt động cùng đội ngũ nhân viên METROTECH luôn được trao dồi kiến thức thường xuyên để đảm bảo hỗ trợ tốt nhất, luôn giải đáp thắc mắc cũng như phản hồi, đóng góp của Quý khách hàng một cách tốt nhất, xác thực nhất.

Sự hài lòng về phong cách phục vụ

Chuỗi siêu thị dụng cụ, thiết bị tiện dụng METROTECH cam kết khi Quý Khách hàng đặt hàng online trên Website sẽ có những quyền lợi sau:

  • Phản hồi yêu cầu mua hàng, đơn đặt hàng nhanh chóng (thường trong vòng 5 phút);
  • Tối ưu và tiện lợi giao hàng tận nơi trên Toàn quốc.

METROTECH luôn phấn đấu để được phục vụ tất cả Quý Khách hàng một cách tốt nhất, tạo cho Khách hàng sự tin tưởng và thoải mái nhất khi đến với chúng tôi. Tuy nhiên, sự hoàn thiện nào cũng cần thời gian và cũng sẽ có nhiều tình huống bất khả kháng nên chúng tôi có thể chưa phục vụ hết 100% trọn vẹn các cam kết trên. Vì vậy, METROTECH xin phép được ƯU TIÊN PHỤC VỤ những Khách hàng có nhu cầu thật sự cần tư vấn hoặc mua hàng, đồng thời HẠN CHẾ PHỤC VỤ các khách hàng liên hệ đến các kênh của chúng tôi nhiều lần nhưng chưa rõ mục đích, hoặc yêu cầu đặt hàng nhiều lần trên website nhưng không nhận hàng. Đây là điều mà chúng tôi thực hiện để có thể phục vụ những Khách hàng thật sự của METROTECH một cách tốt nhất, nhanh nhất, hiệu quả nhất.

Trong quá trình hoạt động, chúng tôi mong Quý Khách hàng thông cảm và vui lòng phản hồi để chúng tôi kiểm tra và khắc phục nếu quy trình hoạt động hoặc cách phục vụ của nhân viên chúng tôi chưa làm hài lòng Quý Khách hàng.

METROTECH xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn METROTECH. Chúng tôi cam kết sẽ ngày một hoàn thiện hơn để phục vụ Quý khách ngày càng tốt hơn.